我想，是時候有這樣一篇文章了。來到四川威遠信訪局進行暑期社會實踐，轉眼即将結束。清楚記得我們背起行囊，拿着大包小包坐了近16個小時的火車來到了四川，下火車的那一刻，除了陌生還是陌生。颠簸百公裡路來到威遠縣，面對陌生的城市，心裡有說不出的感覺，尤其自小生活在北方的我，來到這麼遠的南方，還是第一次。很多同學、朋友問我，去那麼遠幹嘛，不就是個實踐嗎？最後你還不是要回到自己的城市。聽到這，我無言，我也不禁自問，我們奔波這麼遠，為的是什麼?

很多時候，提出一個問題，并不想知道答案，因為彼時的我，也不知道究竟該如何說服自己，更多時候，一個問題隻是為了完成一個自我追問、自我思慮的過程。

來到信訪局，信訪局的叔叔阿姨的熱情，讓在異鄉的我倍感溫暖。在這裡的一切對于我來說，都是新奇的，白米粥喝的一樣香，每頓都有辣椒相伴的日子，讓不怎麼吃辣的我一樣吃的美。或許，我們不是為了完成老師交代的作業，更多的是，就像信訪局局長說的那樣，希望這段經曆是你們生命中濃墨重彩的一筆。是啊，我們不應該隻記得往前趕路，而忘了沿途的風景。像一首歌寫到的那樣，“生命是一段旅程，隻有經曆過才完整......”

初次聽到信訪局，或許很多人和我一樣，不禁會問，什麼是信訪局? 經過了解，才知道信訪局又叫群工局，是政府聯系群衆的一個重要的部門，主要是調節糾紛，在政府與群衆之間起一個紐帶的作用，但是并沒有實權。它的工作其實和我們社會工作專業很像，都是與人打交道，幫助有困難的人解決問題，維護社會良性發展。不同的是，信訪局是政府部門，與群衆有上下級關系，代表的是政府，而社工與人們是平等助人的關系。

在這座不大不小的城市裡，信訪局是我們的家。在這裡實習的這段日子，在信訪局外面，每天都有人帶着希望和憧憬打拼自己的生活，似乎每個人都安居樂業。在信訪局内，也有人滿懷無奈和傷感黯然離去。然而，更多的人依然在這小城裡奮鬥與堅守，或是麻木不仁，或是按部就班，亦或是激情滿懷。

在信訪局裡實踐，我們事情并不多，看着工作人員每天忙來忙去，我們似乎無從幫忙，我們能做的就是多去聽，多去看，多去思考。這是真正傾聽民意的地方，在這裡，每天都有高聲談話的聲音，那是因為上訪群衆在訴說自己的問題時候的情緒激動所緻。上訪的人員，大部分是年齡較大的人，有理性的，也有無理取鬧的，當然，信訪工作人員告訴我們，也有精神不正常人員。至于問題，大部份都是關于高速公路征地、養老保險、農轉非農業戶口等等。工作人員也向我們傾訴說，其實面對這些問題，他們也很累。是啊，面對着上訪群衆的問題，我作為一個旁觀者，也是無可奈何，因為，問題的産生必然是矛盾雙方都有的責任但都不互相妥協。

短暫的實踐中，有幸參與了當地的下鄉複查會議。在這個會議上，才讓我真正的了解到基層的聲音，意識到矛盾的産生是一個多複雜的過程。這個會議是關于成自滬高速公路征地農轉非及社會養老保險問題複查的答複。這是一個群衆與村幹部糾紛的問題。整個會議，上訪者表現的一直是很激動，看到此情此景，我總在告訴自己，我應該偏向哪一方？或者哪一方應負主要責任？相比村幹部，村民是屬于弱勢群體的。但是，相比村幹部的冷靜言辭，村民的行為又顯得無理取鬧。我想這也許就是群衆事件的無可奈何吧！

這也讓我在想，我國為确保群衆利益，實行的是村民自治，村幹部是從村民中産生，都是有群衆基礎的人，但這個群衆基礎是如何而來？據我觀察，真正的村民認可的、村民十分願意把自己的票投給他的好幹部不多。并且，村幹部的文化水平似乎并不比村民高太多，亦或是處于相等的水平。那麼，随着中國鄉村的發展，農民的問題已經不再局限于鄰裡沖突、吃飽飯等等，村民文化水平不斷提高，獲取知識的途徑不斷增多，那麼問題也逐漸增多了。村幹部雖在村裡經驗豐富，而且大多數是屬于年紀較大的人，這些幹部是否跟上了時代潮流，處理問題是否更加懂法了呢？

矛盾，不管處于哪一種狀态，我堅定地相信，總有一天會找到答案。就如同今天的我，背井離鄉在這個城市生活，找到了屬于自己的答案：給生活機會，這樣它才能贈予你風景！

文字記者：高永